FAQ
Welche Qualität haben die Produkte?
Alle unsere Produkte werden auf Funktionalität und Haltbarkeit getestet, um die maximale Nutzung zu gewährleisten und Ihnen ein beruhigendes Gefühl zu geben. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Produkt fehlerhaft ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, das sich bemühen wird, das Problem umgehend für Sie zu lösen.
Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
| Standard | Beschleunigt | |
| <39,99 | 5 £ | 7 £ |
| ≥39,99 | Kostenlos | 5 £ |
Für Standardversand: Normalerweise innerhalb einer Woche.
Für Expressversand: Normalerweise 1~3 Tage.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie während der voraussichtlichen Lieferzeit zu Hause sind.
Wenn Sie Probleme mit Ihren Paketen oder der Lieferung haben, können Sie uns gerne eine E-Mail senden, um nachzufragen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Kann ich einen Artikel für eine Rückerstattung zurückgeben?
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg. (Rückporto wird möglicherweise nicht von uns übernommen)
Wie kann ich mit der Kundenbetreuung in Kontakt treten?
info@regentworks.com ist die E-Mail-Adresse unserer Kundendienstabteilung. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Kann ich die Lieferadresse meiner Bestellung ändern?
Unser Liefersystem ist automatisch. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, sendet das System innerhalb von 1 Stunde relevante Informationen zu dieser Bestellung an das Lager. Stellen Sie also sicher, dass Sie uns bei der Bestellung die richtige Adresse und die richtige Postleitzahl hinterlassen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde und Ihren Tracking-Link enthält. Sie können auf diesen Link klicken und weitere Details zu dieser Lieferung erhalten.